浏览与联系
当前页面提供企业介绍、慢病科普、细胞知识、问答阅读、站内搜索、在线客服及公司客服电话。咨询备忘仅根据所选问题在当前页面生成，不向后台提交、不在浏览器中长期保存。复制操作会把号码或备忘写入设备剪贴板，拨号按钮调用设备电话功能。
在线客服消息与文件
进入网站后，客服功能会建立匿名会话并发送自动欢迎消息。你主动发送的文字、图片和视频将保存到服务器，由获得客服权限的工作人员查看并回复，用于本次沟通与后续跟进。自动欢迎不表示人工客服正在值守。请勿上传病历、身份证等敏感资料；在线公司客服不代替医疗机构的个体诊疗。
浏览器使用有效期7天的会话Cookie识别同一设备上的咨询，供刷新和返回时恢复聊天；该Cookie不向页面脚本开放。清除Cookie不等于删除服务器的聊天记录。服务器同时记录消息时间、进入页面及经哈希处理的网络来源用于消息处理和防止滥用，聊天文件不作为公开图片库提供。
网站访问与搜索
访问页面和站内搜索需要发送相应请求。服务器及网络服务可能处理必要的访问记录，用于页面传输、故障排查与运行安全。搜索关键词会显示在页面地址中，请勿在搜索框中输入身份证号、详细病历等敏感个人信息。
信息管理与联系
如需查询、更正、删除在线咨询记录，或撤回后续联系意愿，可以在原会话中向客服提出，也可以拨打 4001561086 说明有关事项。处理请求时可能需要核实身份及信息关联。请说明相关会话时间，具体保存与处理安排可通过该联系渠道确认。
外部链接
文章可能提供参考资料或其他网站链接。访问外部网站时，其信息处理规则由对应网站说明。